Términos de uso

1. Definiciones

Servicio — la plataforma de software de gestión de consultas dentales DenPro basada en la nube, incluidas todas las herramientas, funciones y servicios relacionados, proporcionada como una solución de software como servicio (SaaS).
Usuario — cualquier persona jurídica o persona física que actúe en calidad de entidad empresarial (empresario, profesional autónomo, clínica dental) que se registre en el Servicio, cree una Cuenta o utilice el Servicio. El Servicio no está destinado a consumidores.
Cuenta — una cuenta de usuario personal creada durante el registro, que permite el acceso al Servicio.
Suscripcion — una licencia de pago que concede al Usuario acceso al Servicio durante un periodo definido, tal y como se describe en el plan de precios aplicable.
Datos del Usuario — todos los datos introducidos, cargados o generados por el Usuario dentro del Servicio, incluidos los registros de pacientes, las citas y la informacion de facturacion.
Datos del paciente — los datos personales de los pacientes introducidos en el Servicio por el Usuario, incluidos los datos relacionados con la salud. El Usuario actúa como responsable del tratamiento de todos los Datos del Paciente.
Términos — las presentes Condiciones del servicio, incluidas todas las modificaciones y actualizaciones realizadas de conformidad con la Sección 14.
Política de Privacidad — el documento independiente que regula la recogida, el uso y la protección de los datos personales, que forma parte integrante de la relación contractual.
Proveedor — Elite Digital Services, LLC, la empresa que opera, mantiene y licencia el Servicio. Los datos de contacto completos figuran en la Sección 17.

2. Objeto del Contrato

El objeto de este contrato es la prestacion del software de gestion de consultorios dentales DenPro basado en la nube como servicio (SaaS). DenPro proporciona a clinicas y profesionales dentales herramientas para:

Programación de citas y gestión de calendario
Gestión de registros electrónicos de pacientes
Odontograma digital (notación FDI)
Herramientas de facturación
Recordatorios de citas por SMS
Analítica e informes

2.1 Naturaleza de la Plataforma

DenPro es una plataforma de software que proporciona herramientas para la gestion de consultorios dentales. El Proveedor no proporciona servicios medicos, dentales ni sanitarios. El Usuario es el unico responsable de todas las decisiones clinicas, la atencion al paciente y el cumplimiento de las regulaciones sanitarias aplicables.

2.2 Alcance y clasificación del servicio

DenPro es una herramienta de gestión de consultas. No está clasificado como sistema de información sanitaria certificado, sistema de historia clínica electrónica (HCE) o dispositivo médico bajo ninguna legislación aplicable. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario en un acuerdo escrito por separado, DenPro no se conecta ni intercambia datos con sistemas de registros sanitarios nacionales o internacionales, registros sanitarios electrónicos, bases de datos gubernamentales u otras infraestructuras de información sanitaria reconocidas oficialmente.

Los datos introducidos en el Servicio se almacenan dentro de la plataforma DenPro y no se transmiten automáticamente ni se sincronizan con ningún sistema certificado externo o base de datos nacional. Si el Usuario requiere que los datos formen parte de un registro sanitario oficial, el Usuario es responsable de introducir dichos datos en el sistema certificado apropiado de conformidad con la legislación aplicable.

2.3 Finalidad de la información

La información gestionada dentro de DenPro - incluyendo registros de pacientes, historiales dentales, planes de tratamiento, resúmenes de citas, análisis e informes - está destinada a apoyar la gestión interna de la práctica del usuario. No sustituye al juicio profesional médico u odontológico y no debe tratarse como un historial médico oficial.

Todas las decisiones clínicas, incluidas las relacionadas con diagnósticos, tratamientos y prescripciones, siguen siendo responsabilidad del Usuario como profesional sanitario autorizado.

2.4 Responsabilidad por decisiones clínicas

El Proveedor no se hace responsable de las decisiones clínicas o relacionadas con la salud tomadas por el Usuario o por terceros a partir de los datos gestionados en el Servicio. El Servicio está diseñado como una herramienta de gestión de la práctica y no funciona como un sistema de apoyo a la toma de decisiones clínicas.

2.5 Registros sanitarios oficiales

A menos que se proporcione y documente explícitamente en el Servicio una funcionalidad específica para generar documentos oficiales, el Servicio no está destinado a emitir o sustituir documentos o registros sanitarios oficiales reconocidos por las autoridades sanitarias.

2.6 Integración de sistemas de terceros

A menos que se documente explícitamente como una característica del Servicio o se acuerde en un contrato escrito por separado, el Servicio no se integra con sistemas de terceros, redes de información sanitaria, sistemas de seguros u otras plataformas externas. El Usuario debe consultar la documentación del Servicio para obtener información detallada sobre las integraciones disponibles.

2.8 Sólo servicio B2B

El Servicio se proporciona exclusivamente sobre una base de empresa a empresa (B2B). El Usuario declara y garantiza que es una entidad empresarial (persona jurídica, empresario, profesional autónomo o clínica dental) y que no actúa como consumidor. Las regulaciones de protección al consumidor no se aplican a estos Términos.

2.9 Infraestructura en nube

El Servicio se presta de forma centralizada a través de Internet mediante una infraestructura en la nube de terceros. El Proveedor no posee ni opera ningún centro de datos, hardware de servidor o infraestructura física en ninguna jurisdicción. Toda la infraestructura se alquila a terceros proveedores independientes de servicios en la nube.

3. Formacion del Contrato y Registro

3. Información que Recopilamos

Todos los acuerdos entre el Proveedor y el Usuario se forman exclusivamente a través del proceso de registro automatizado en la plataforma DenPro. Ningún representante, empleado, contratista o socio del Proveedor tiene autoridad para celebrar, modificar o rescindir acuerdos en nombre del Proveedor fuera de la plataforma. Cualquier promesa o compromiso realizado fuera de la plataforma y de estos Términos no son vinculantes para el Proveedor.

3.1 Registro

Para utilizar el Servicio, debe registrarse y crear una Cuenta. El registro se completa proporcionando informacion precisa y completa en el formulario de registro.

3.2 Requisitos de Registro

Para registrarse en el Servicio, debe:

Ser una entidad empresarial, empresario o profesional autónomo que opera una clínica dental o un negocio sanitario relacionado
Tener al menos 18 años de edad
Proporcionar información de registro precisa y completa, incluyendo su número de identificación empresarial (CIF, NIF o equivalente)
Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

3.3 Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta. El Usuario no debe compartir sus credenciales de acceso con personas no autorizadas. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario debe notificar al Proveedor de inmediato.

3.4 Precision de la Informacion

El Usuario garantiza que toda la informacion proporcionada durante el registro y el uso del Servicio es precisa, actual y completa. El Proveedor puede suspender o cancelar las Cuentas que contengan informacion inexacta o fraudulenta.

3.6 Declaraciones y garantías del usuario

Al registrarse y utilizar el Servicio, el Usuario declara y garantiza que:

El Usuario está debidamente constituido, tiene existencia válida y está autorizado para celebrar el presente acuerdo en virtud de las leyes de su jurisdicción.
La persona que acepta estas Condiciones tiene autoridad para vincular al Usuario a las mismas.
El usuario es titular de todas las licencias, permisos y registros necesarios para ejercer la odontología o una actividad sanitaria relacionada en su jurisdicción.
El Usuario utilizará el Servicio de conformidad con todas las leyes, reglamentos y normas profesionales aplicables, incluidos los reglamentos sanitarios y las leyes de protección de datos.
El Usuario ha obtenido u obtendrá todos los consentimientos necesarios de los pacientes y del personal para el tratamiento de sus datos personales a través del Servicio

3.7 Usuarios autorizados

El Usuario puede permitir a sus empleados, contratistas o agentes ("Usuarios Autorizados") acceder y utilizar el Servicio bajo la Cuenta del Usuario, siempre que:

A cada usuario autorizado se le asignan credenciales de acceso individuales y no las comparte con otros.
El Usuario es responsable de todas las acciones realizadas por sus Usuarios Autorizados dentro del Servicio
El Usuario garantiza que todos los Usuarios Autorizados cumplen estas Condiciones
El Usuario revocará sin demora el acceso a cualquier Usuario Autorizado que ya no trabaje para él o esté asociado con él.

El número de Usuarios Autorizados puede estar limitado en función del plan de Suscripción del Usuario.

4. Licencia y Propiedad Intelectual

4.1 Concesion de Licencia

Con sujecion a estas Condiciones y al pago de las tarifas aplicables, el Proveedor otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para sus fines internos de gestion del consultorio dental.

4.2 Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su diseno, codigo fuente, funcionalidades, contenido, marcas comerciales y documentacion (excluidos los Datos del Usuario), es propiedad exclusiva de Elite Digital Services, LLC y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas sin el permiso previo por escrito del Proveedor.

4.3 Comentarios y sugerencias

Si proporciona al Proveedor cualquier comentario, sugerencia, idea o propuesta en relación con el Servicio (colectivamente, "Comentarios"), concede al Proveedor una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, modificar e incorporar dichos Comentarios al Servicio sin ninguna obligación para con usted. El Feedback no constituye información confidencial del Usuario.

4.4 Restricciones

Salvo lo expresamente permitido en estas Condiciones, el Usuario no podrá:

Sublicenciar, vender, revender, arrendar o poner de cualquier otro modo el Servicio a disposición de terceros.
Utilizar el Servicio para crear un producto o servicio competidor
Comparar, enmarcar o reflejar el Servicio sin consentimiento por escrito
Acceder al Servicio a través de medios automatizados (bots, scrapers, crawlers) excepto a través de APIs proporcionadas oficialmente.
Superar cualquier límite de uso, límite de tarifa o cuota de almacenamiento aplicable al plan de Suscripción del Usuario.

5. Precios y Pagos

5.1 Prueba Gratuita

El Proveedor puede ofrecer un período de prueba gratuito de 30 días como oferta promocional. La prueba gratuita se proporciona a la entera discreción del Proveedor, no crea ninguna obligación contractual más allá de estos Términos y puede modificarse o suspenderse en cualquier momento. Durante el período de prueba, el Usuario tiene acceso a todas las funcionalidades del Servicio. No se requiere información de pago durante el período de prueba.

5.2 Planes de Suscripcion

Despues del periodo de prueba, el acceso continuado al Servicio requiere una Suscripcion de pago. Los precios actuales se muestran en el sitio web de DenPro.

5.3 Facturacion

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente por adelantado
El pago vence al inicio de cada ciclo de facturación
Todas las tarifas no incluyen impuestos aplicables
El Usuario es responsable de cualquier IVA, impuesto sobre ventas u otros impuestos aplicables en su jurisdicción
Los usuarios establecidos en la Unión Europea deben facilitar un número de identificación a efectos del IVA válido durante el registro. Cuando sea aplicable en virtud de la Directiva del IVA de la UE, las facturas podrán incluir la anotación de inversión del sujeto pasivo. El Usuario es responsable de determinar y cumplir sus obligaciones en materia de IVA en su jurisdicción.

5.4 Entidad de Facturacion

Toda la facturación es manejada exclusivamente por el Proveedor - Elite Digital Services, LLC, que actúa como el único comerciante de registro para todas las transacciones. Ninguna otra entidad está autorizada a emitir facturas, cobrar pagos o procesar reembolsos en nombre del Proveedor.

5.5 Cambios de precio

El Proveedor se reserva el derecho a modificar los precios de las Suscripciones. Cualquier cambio de precio se comunicará al Usuario al menos 30 días antes de que entre en vigor. Los cambios de precio se aplicarán al siguiente ciclo de facturación tras el periodo de notificación. Si el Usuario no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar la Suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.

5.6 Anulación y reembolso

El Usuario puede cancelar su Suscripcion en cualquier momento. Tras la cancelacion:

Conserva el acceso hasta el final de su período de facturación actual
No se proporcionan reembolsos por períodos de facturación parciales
Puede exportar sus datos antes del cierre de la cuenta

En caso de incumplimiento sustancial de estas Condiciones por parte del Proveedor que no sea subsanado dentro de los catorce (14) días posteriores a la notificación escrita del Usuario, el Usuario tendrá derecho a un reembolso proporcional por la parte no utilizada del período de facturación actual.

5.7 Suspensión por impago

Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento, el Proveedor podrá suspender el acceso al Servicio tras notificarlo con una antelación razonable (normalmente 7 días). Durante la suspensión, se conservarán los datos del Usuario, pero se restringirá el acceso al Servicio. Si el pago no se recibe en un plazo de 30 días a partir de la fecha de vencimiento, el Proveedor podrá cancelar la Cuenta de conformidad con la Sección 13.

6. Derechos y Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

Utilizar el Servicio unicamente para fines legales relacionados con la gestion del consultorio dental
Cumplir con todas las leyes, regulaciones y estandares profesionales aplicables
Asegurarse de que todos los datos introducidos en el Servicio sean precisos y esten actualizados
Mantener copias de seguridad adecuadas de los datos criticos
No compartir las credenciales de la cuenta con personas no autorizadas

El Usuario se compromete a NO:

Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal
Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas o sistemas
Transmitir virus, malware u otro código dañino
Interferir con el funcionamiento correcto del Servicio
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
Usar el Servicio para almacenar datos no relacionados con la gestión de clínicas dentales

7. Derechos y Obligaciones del Proveedor

El Proveedor declara, garantiza y se compromete a:

Proporcionar el Servicio de acuerdo con estas Condiciones
Mantener medidas de seguridad razonables para proteger los Datos del Usuario de acuerdo con los estándares de la industria
Proporcionar soporte tecnico durante el horario laboral
Notificar a los Usuarios con antelacion sobre el mantenimiento programado
Procesar los datos personales de acuerdo con la Politica de Privacidad y las leyes de proteccion de datos aplicables
Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios para proporcionar el Servicio y otorgar al Usuario los derechos descritos en estas Condiciones
Realizar esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que el Servicio no infrinja ningún derecho de propiedad intelectual de terceros

El Proveedor no garantiza que el Servicio estara libre de errores, sera ininterrumpido o sera adecuado para cualquier requisito clinico o regulatorio particular. El Servicio se proporciona como una herramienta de gestion de consultorios dentales de uso general.

El personal de soporte técnico sólo proporciona asistencia para el uso del Servicio. El personal de soporte no tiene autoridad para suscribir acuerdos, modificar precios o condiciones contractuales, ni asumir compromisos vinculantes en nombre del Proveedor.

8. Disponibilidad del servicio y asistencia

8.1 Compromiso de tiempo de actividad

El Proveedor se esfuerza por mantener un 99,9% de tiempo de actividad del Servicio, medido mensualmente. El tiempo de actividad se calcula como el número total de minutos del mes natural menos el número de minutos de inactividad, dividido por el número total de minutos del mes natural.

8.2 Exclusiones

Quedan excluidos de los cálculos del tiempo de inactividad los siguientes elementos:

periodos de mantenimiento programado, anunciados con al menos 24 horas de antelación
Mantenimiento de emergencia o parches de seguridad necesarios para solucionar vulnerabilidades
Tiempos de inactividad causados por factores ajenos al control razonable del Proveedor, incluidos casos de fuerza mayor, problemas de conectividad a Internet, fallos de DNS o interrupciones de servicios de terceros.
Tiempo de inactividad resultante de las acciones del usuario, el equipo o el software

8.3 Ventanas de mantenimiento

El mantenimiento programado suele realizarse durante las horas de menor actividad para minimizar las interrupciones. El Proveedor notificará a los Usuarios el mantenimiento planificado por correo electrónico o a través de la aplicación con al menos 24 horas de antelación. El mantenimiento de emergencia puede realizarse sin previo aviso cuando sea necesario para proteger la seguridad o la integridad del Servicio.

8.4 Asistencia técnica

El Proveedor ofrece asistencia técnica por correo electrónico en horario laboral. Los tiempos de respuesta y los niveles de asistencia pueden variar en función del plan de suscripción del usuario. El soporte se limita a la asistencia en el uso del Servicio y no incluye asesoramiento clínico, legal o normativo.

8.5 Limitación

El Proveedor no será responsable de ningún daño resultante de la indisponibilidad temporal del Servicio. El compromiso de tiempo de actividad es un objetivo, no una garantía, y no da lugar a ningún derecho de compensación o créditos de servicio a menos que se acuerde expresamente en un acuerdo por escrito separado.

9. Responsabilidad y Limitacion de Responsabilidad

9.1 Exclusión de garantías

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. El Proveedor renuncia expresamente a todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las siguientes:

Garantías implícitas de comerciabilidad
Adecuación a un fin particular
No vulneración de derechos de terceros
Exactitud, fiabilidad o integridad de los datos o contenidos del Servicio.
Funcionamiento ininterrumpido, puntual, seguro y sin errores

El Proveedor no garantiza que el Servicio cumpla los requisitos específicos del Usuario, que se corrijan los defectos o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. El Usuario asume toda la responsabilidad de seleccionar el Servicio para lograr los resultados previstos por el Usuario.

9.2 Exclusion de Danos

El Proveedor no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo pero no limitado a:

Pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio
Pérdida o corrupción de datos
Pérdida de fondo de comercio o reputación
Coste de contratación de servicios de sustitución
Cualquier daño derivado de la interrupción de la actividad

Esta exclusión se aplica independientemente de la teoría de responsabilidad (contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva o de otro tipo) e incluso si el Proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

9.3 Responsabilidad Maxima

La responsabilidad total acumulada del Proveedor derivada de o relacionada con estas Condiciones no excedera el total de las tarifas pagadas por el Usuario durante los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamacion.

9.4 Descargo de responsabilidad clínica

El Proveedor no es responsable de las decisiones clínicas tomadas por el Usuario basándose en los datos gestionados en el Servicio. El Usuario conserva la plena responsabilidad de todos los resultados clínicos, la atención al paciente y el cumplimiento de la normativa sanitaria aplicable.

El Servicio es una herramienta de gestión de consultas y no proporciona consejos médicos, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento.

10. Sus Datos

10.1 Titularidad

El Usuario conserva todos los derechos de titularidad sobre los datos que introduce en el Servicio. El Proveedor no reclama ningun derecho de propiedad sobre los registros de pacientes, los datos de citas u otra informacion creada por el Usuario.

10.2 Responsable del Tratamiento

El Usuario actua como responsable del tratamiento de todos los datos personales de sus pacientes y personal introducidos en el Servicio. El Usuario puede configurar los ajustes de retencion de datos dentro de la plataforma. DenPro procesa y elimina los datos estrictamente segun las instrucciones del Usuario. El Usuario sigue siendo el unico responsable del cumplimiento de todas las obligaciones legales, sanitarias, fiscales y contables aplicables en materia de retencion de datos.

10.3 Procesamiento de Datos

Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga al Proveedor una licencia para procesar sus datos unicamente con el fin de proporcionar el Servicio. El Proveedor actua como encargado del tratamiento en nombre del Usuario. Consulte nuestra Politica de Privacidad para obtener detalles sobre como gestionamos sus datos.

10.4 Acuerdo de tratamiento de datos

El Proveedor procesa datos personales en nombre del Usuario de conformidad con el artículo 28 del GDPR. Los términos del procesamiento de datos, incluidos el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del procesamiento, se definen en estos Términos y en la Política de privacidad. El Proveedor deberá:

Tratamos los datos de pacientes solo según sus instrucciones
Garantizar que las personas autorizadas a tratar datos se han comprometido a respetar la confidencialidad.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas
Ayudar al Usuario a cumplir sus obligaciones en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos
Notificar al Usuario sin demora indebida y a más tardar dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a tener conocimiento de una violación de datos personales, incluyendo una descripción de la naturaleza de la violación, las categorías y el número aproximado de registros afectados, y las medidas adoptadas o propuestas para abordar la violación
A elección del Usuario, suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalizada la prestación de servicios, y eliminar las copias existentes, salvo que la legislación aplicable exija su conservación.
Poner a disposición del Usuario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones en virtud del artículo 28 del GDPR y permitir y contribuir a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por el Usuario u otro auditor encargado por el Usuario.

10.5 Subprocesadores

El Proveedor contrata a terceros subprocesadores independientes para que le ayuden a prestar el Servicio (como proveedores de alojamiento en la nube, procesadores de pagos y proveedores de servicios de correo electrónico). El Usuario concede una autorización general para la contratación de subprocesadores. El Proveedor informará al Usuario de cualquier cambio previsto relativo a la adición o sustitución de subprocesadores, dando al Usuario la oportunidad de oponerse a dichos cambios. Puede solicitar una lista actualizada de las categorías de subprocesadores.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos de los usuarios se almacenan en infraestructuras en la nube de terceros. Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, el proveedor garantiza la aplicación de las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10.5 Exportación de datos

Puede exportar sus datos en cualquier momento utilizando las herramientas proporcionadas en la aplicación.

10.6 Retención de datos

Tras la cancelación de su Cuenta, el Proveedor conservará sus datos durante un período de noventa (90) días, durante el cual podrá solicitar una exportación de datos. El Proveedor enviará un recordatorio a la dirección de correo electrónico registrada del Usuario al menos catorce (14) días antes del final de este período de retención. Transcurrido el período de retención, sus datos serán eliminados permanentemente.

11. Informacion Confidencial

11.1 Definición

Por "Información Confidencial" se entenderá cualquier información no pública revelada por cualquiera de las partes a la otra en relación con el Servicio, ya sea de forma escrita, oral, electrónica o de otro tipo, incluidos, entre otros, datos de pacientes, planes de negocio, información financiera, especificaciones técnicas y secretos comerciales.

11.2 Obligaciones

Cada parte se compromete a:

Mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte utilizando al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial, pero en ningún caso menos que un cuidado razonable.
No revelar la Información Confidencial a terceros, salvo en los casos expresamente permitidos por las presentes Condiciones o con el consentimiento previo por escrito de la parte reveladora.
Utilizar la Información Confidencial únicamente para el cumplimiento de las obligaciones o el ejercicio de los derechos derivados de las presentes Condiciones.
Limitar el acceso a la Información Confidencial a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesiten conocerla y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras como las contenidas en estas Condiciones.

11.3 Excepciones

Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que:

sea o pase a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora
Era conocido por la parte receptora antes de su divulgación por la parte divulgadora
es desarrollada de forma independiente por la parte receptora sin referencia a la información confidencial de la parte reveladora
Se reciba de un tercero que no esté obligado a mantener la confidencialidad de la información.
Si su divulgación es obligatoria en virtud de una ley, reglamento u orden judicial, siempre que la parte receptora notifique a la parte divulgadora sin demora y le preste asistencia razonable para impugnar o limitar la divulgación.

11.4 Duración

Las obligaciones de confidencialidad contempladas en este apartado seguirán vigentes tras la rescisión de las presentes Condiciones durante un periodo de tres (3) años, salvo en el caso de los secretos comerciales, que seguirán protegidos mientras se consideren secretos comerciales en virtud de la legislación aplicable.

12. Indemnizacion

12.1 Indemnización por parte del Usuario

El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor de cualquier reclamacion, dano, perdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de:

Su uso del Servicio
Su violación de estos Términos
La violacion por parte del Usuario de cualquier ley o regulacion aplicable
Su violación de cualquier derecho de terceros
Cualquier dato que introduzca, cargue o transmita a traves del Servicio

12.2 Indemnización por parte del Proveedor

El Proveedor indemnizará y mantendrá indemne al Usuario frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de cualquier reclamación de terceros de que el Servicio, tal como lo proporciona el Proveedor y se utiliza de acuerdo con estas Condiciones, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero. Esta obligación no se aplica a reclamaciones derivadas de:

Uso del Servicio en combinación con productos, servicios o datos de terceros no proporcionados por el Proveedor
Modificaciones del Servicio realizadas por cualquier parte distinta del Proveedor
Uso del Servicio de manera distinta a la establecida en estas Condiciones y la documentación aplicable
Datos del Usuario o contenido proporcionado por el Usuario

Si el Servicio se convierte, o en opinión razonable del Proveedor es probable que se convierta, en objeto de una reclamación por infracción, el Proveedor, a su cargo, (a) obtendrá el derecho para que el Usuario continúe utilizando el Servicio, (b) modificará el Servicio para que no sea infractor manteniendo una funcionalidad sustancialmente equivalente, o (c) reemplazará el Servicio con una alternativa no infractora. Si ninguna de estas opciones es comercialmente razonable, el Proveedor podrá cancelar la parte afectada del Servicio y reembolsar cualquier tarifa prepagada por la parte no utilizada del período de suscripción.

12.3 Procedimiento de indemnización

La parte indemnizada notificará con prontitud a la parte indemnizante cualquier reclamación sujeta a indemnización y proporcionará cooperación razonable a cargo de la parte indemnizante. La parte indemnizante tendrá el control exclusivo sobre la defensa y la resolución de la reclamación, siempre que ningún acuerdo pueda imponer obligación alguna a la parte indemnizada sin su consentimiento previo por escrito.

13. Duracion y Rescision

13.1 Duracion

Este Contrato entra en vigor a partir de la fecha de registro de la Cuenta y permanece vigente hasta que sea rescindido por cualquiera de las partes.

13.2 Rescision por Parte del Usuario

El Usuario puede rescindir este Contrato en cualquier momento cancelando su Suscripcion y cerrando su Cuenta.

13.3 Rescision por Parte del Proveedor

Si el Usuario incumple cualquier disposición de estas Condiciones, el Proveedor proporcionará una notificación escrita especificando la naturaleza del incumplimiento y otorgará al Usuario catorce (14) días para subsanar el incumplimiento. Si el incumplimiento no se subsana dentro de este período, el Proveedor podrá suspender o cancelar la Cuenta del Usuario.

El Proveedor puede suspender o cancelar la Cuenta del Usuario de forma inmediata y sin período de subsanación en los siguientes casos:

Actividad fraudulenta o ilegal
Actividad que representa una amenaza de seguridad para el Servicio, su infraestructura u otros Usuarios
Impago de las tarifas de suscripción después del período de gracia descrito en la Sección 5.7

13.4 Efectos de la Rescision

Tras la rescision, el derecho del Usuario a utilizar el Servicio cesa de inmediato. El Usuario puede solicitar la exportacion de datos antes de la eliminacion de la cuenta. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescision (incluida la propiedad intelectual, la limitacion de responsabilidad y la indemnizacion) seguiran vigentes.

14. Cambios en las Condiciones

El Proveedor puede modificar estas Condiciones periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico y a través de la aplicación con al menos treinta (30) días de antelación antes de que entren en vigor. La notificación describirá claramente la naturaleza de los cambios.

Si el Usuario no está de acuerdo con las Condiciones modificadas, podrá cancelar la Suscripción antes de que los cambios entren en vigor y recibir un reembolso proporcional por la parte no utilizada de cualquier período de suscripción prepagado. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones modificadas.

15. Ley Aplicable y Resolucion de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de que la jurisdiccion aplicable no pueda determinarse, estas Condiciones se regiran por las leyes del pais en el que el Usuario tenga su domicilio social o su principal lugar de actividad.

15.2 Resolucion de Disputas

Cualquier disputa derivada de o en relacion con estas Condiciones sera resuelta ante los tribunales competentes de la jurisdiccion aplicable.

16. Disposiciones Finales

16.1 Divisibilidad

En caso de que un tribunal competente declare inválida o inaplicable alguna disposición de las presentes Condiciones, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable o, si no es posible modificarla, se eliminará de las presentes Condiciones. Las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

16.2 Renuncia

El hecho de que el Proveedor no haga valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de los presentes Términos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por el Proveedor.

16.3 Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias ajenas al control razonable de dicha parte, incluidos, entre otros, desastres naturales, actos de gobierno, cortes de electricidad, interrupciones de Internet, pandemias o actos de terceros.

16.4 Acuerdo completo

Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y el Proveedor en relación con el uso del Servicio. Estas Condiciones sustituyen a cualquier acuerdo, declaración o entendimiento anterior, ya sea escrito u oral, relacionado con el objeto del presente documento.

16,5 Asignación

El Usuario no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de las presentes Condiciones sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de la práctica totalidad de sus activos, siempre que la entidad sucesora asuma todas las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones.

16.6 Notificaciones

Todas las notificaciones en virtud de las presentes Condiciones se enviarán por correo electrónico a la dirección asociada a la Cuenta del Usuario o al correo electrónico de asistencia del Proveedor. Las notificaciones se considerarán recibidas en el momento de su entrega.

16.7 Rúbricas

Los encabezamientos utilizados en estas Condiciones son sólo para facilitar la referencia y no afectarán a la interpretación de ninguna disposición.

16.8 Acuerdo B2B

Estos Términos constituyen un acuerdo entre empresas (B2B). El Usuario reconoce que celebra este acuerdo como entidad empresarial y no como consumidor. Las disposiciones de las leyes de protección al consumidor no se aplican a estos Términos.

16,9 Idioma

Estas Condiciones están redactadas en inglés. Las traducciones se facilitan por comodidad. En caso de discrepancia entre la versión inglesa y una versión traducida, prevalecerá la versión inglesa.

16.10 Buena fe

Ambas partes se comprometen a cumplir de buena fe las obligaciones contraídas en virtud de las presentes Condiciones y a cooperar entre sí en la medida en que sea razonablemente necesario para alcanzar los fines del presente acuerdo.

16.11 Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el Servicio, acepta recibir comunicaciones del Proveedor por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico y las notificaciones dentro de la aplicación. Usted acepta que todas las notificaciones, acuerdos, divulgaciones y otras comunicaciones proporcionadas electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

16.12 Terceros beneficiarios

Las presentes Condiciones se establecen exclusivamente entre el Proveedor y el Usuario. Ningún tercero tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna disposición de las presentes Condiciones. Ninguna disposición de las presentes Condiciones tiene por objeto conferir derechos o recursos a ninguna persona o entidad distinta de las partes de las presentes Condiciones.

16.13 Cumplimiento de la legislación

Cada una de las partes cumplirá todas las leyes, reglamentos y órdenes gubernamentales aplicables en relación con su actuación en virtud de las presentes Condiciones, incluidas, entre otras, las leyes anticorrupción, las normas de control de las exportaciones, las sanciones y las leyes de protección de datos. El Usuario es el único responsable de garantizar que su uso del Servicio cumple todas las leyes y normativas profesionales aplicables a la práctica odontológica del Usuario en su jurisdicción.

16.14 Recursos acumulativos

Los derechos y recursos previstos en estas Condiciones son acumulativos y no excluyen otros derechos o recursos disponibles por ley, equidad u otros medios.

16,15 Ninguna agencia

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones se interpretará como la creación de una relación de asociación, empresa conjunta, franquicia, agencia, fiduciaria o laboral entre el Proveedor y el Usuario. Ninguna de las partes tiene autoridad para vincular a la otra ni para contraer obligaciones en su nombre. Cada parte actúa como una entidad independiente y es la única responsable de sus propios empleados, agentes y contratistas.

17. Informacion de las Partes Contratantes

El Servicio es operado por:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Correo electrónico: [email protected]